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AGB

  1. Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB») gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte des Online-Shops (www.hundelicious.ch) der HUNDELICIOUS GmbH (nachfolgend „HUNDELICIOUS“). Durch das Absenden einer Bestellung über den Online-Shop, sowie per E-Mail, erklärt sich die Kundin / der Kunde ausdrücklich mit diesen AGBs einverstanden. Verkauf, Lieferung und Versand erfolgen ausschliesslich nach den AGB von HUNDELICIOUS. Abweichende Bedingungen der Kundin / des Kunden werden von HUNDELICIOUS nicht anerkannt. HUNDELICIOUS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB wird unter www.hundelicious.ch veröffentlicht. Durch die Benutzung der Webseite und das Absenden einer Bestellung über www.hundelicious.ch akzeptiert die Kundin / der Kunde die Geltung der AGB und der Datenschutzerklärung, die ebenfalls auf www.hundelicious.ch publiziert ist. Die Kundin / der Kunde ist aufgefordert, die AGB und Datenschutzerklärung aufmerksam durchzulesen, bevor die Dienstleistungen der HUNDELICIOUS Internetseite in Anspruch genommen werden.

  1. Vertragspartner und Vertragsabschluss

Die Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter www.hundelicious publiziert sind, gelten als Angebot. Die Produkte können von der Kundin / dem Kunden zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden und die Eingaben können vor dem Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigiert werden. Der Kaufvertrag mit HUNDELICIOUS kommt zustande, sobald die Kundin / der Kunde über den Online-Shop oder per E-Mail die Bestellung aufgibt. Mit der Bestellaufgabe verpflichtet sich die Kundin / der Kunde, die gewählten Produkte gemäss diesen AGB zu kaufen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung wird eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail versandt. Die Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt der Kundin / dem Kunden lediglich, dass die aufgegebene Bestellung bei HUNDELICIOUS eingetroffen und somit ein Vertrag zustanden gekommen ist. Die automatisch generierte Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist und geliefert werden kann. Die Bestellung erfolgt zu den am Tag der Bestellung angegebenen Preisen und Angaben. Artikel, die nicht sofort lieferbar sind, werden nach Möglichkeit nachgeliefert. Ist der Artikel nicht lieferbar, wird die Kundin / der Kunde informiert und erhält das Geld zurück. HUNDELICIOUS behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen, insbesondere wenn die Bezahlung durch die Bank verweigert wird.

  1. Anmeldung / Kundenkonto bei HUNDELICIOUS

Bei Bestellaufgabe kann sich die Kundin / der Kunde registrieren und ein persönliches Konto eröffnen. Es kann allerdings auch eine Bestellung aufgegeben werden, ohne ein Konto zu eröffnen. In diesem Fall werden die persönlichen Daten nur für die Bearbeitung dieser Bestellung verwendet. Unabhängig der Art der Bestellaufgabe sind die bei der Anmeldung abgefragten Daten vollständig und korrekt anzugeben. Hat die Kundin / der Kunde ein persönliches Konto eröffnet, so ist er verpflichtet, die Angaben umgehend zu korrigieren, falls eine Änderung der angegebenen Daten eintritt. Es können sich nur Personen nach erfülltem 18. Lebensjahr anmelden. Das bei der Anmeldung der Kundin / des Kunden gewählte persönliche Passwort ist strengstens geheim zu halten und darf keinem Dritten mitgeteilt werden. Die Kundin / der Kunde ist für alle Aktionen verantwortlich, die unter diesem Passwort auf der Internetseite getätigt werden, auch ohne sein Wissen.

HUNDELICIOUS versendet keine Werbung per E-Mail (Newsletter) ohne ausdrückliche Zustimmung der Kundin / des Kunden. Der HUNDELICIOUS -Newsletter wird ausschließlich nach aktiver Newsletteranmeldung versendet. Die Kundin / der Kunde kann jederzeit die Zusendung von Werbesendungen im Zusammenhang mit HUNDELICIOUS ablehnen, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet.

  1. Abonnemente

Für gewisse Podukte bietet HUNDELICIOUS ein Abonnement (Abo) an. Die Produkte, welche im Abo verfügbar sind, sind auf www.hundelcious.ch dementsprechend ausgeschrieben. Um ein Abo zu lösen, muss die Kundin / der Kunde ein Profil eröffnen, in welchem das Abo verwaltet werden kann. Die Kündigung des Abo erfolgt über das Kundenprofil auf www.hundelicious.ch. Das Abo verlängert sich automatisch jeweils um die gewählte Abo-Dauer solange keine Kündigung bei HUNDELICIOUS eintrifft. HUNDELICIOUS verschickt keine automatischen Erinnerungen, dass das Abo verlängert wird. Das Abo kann bis 2 Wochen vor Erneuerung der Frist gekündigt werden. Sollte die Kundin / der Kunde das Abo nach Ablauf der Kündigungsfrist beenden wollen, muss die Kundin / der Kunde dies telefonisch oder per E-Mail HUNDELICIOUS mitteilen. Umtriebskosten können im Ermessen von HUNDELICIOUS der Kundin / dem Kunden verrechnet werden.

  1. Preisangaben

Alle Preise auf www.hundelicious.ch verstehen sich, wenn nicht anders vermerkt, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, allfällige vorgezogenen Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben. HUNDELICIOUS behält sich das Recht vor, die Preise und das Sortiment jederzeit zu ändern.

  1. Zahlungsbedingungen

Die Kundin / der Kunde kann via Kreditkarte, Debitkarte oder Twint zahlen. Die Rechnungsstellung kann per E-Mail erfolgen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von HUNDELICIOUS. Nach Eingang der Zahlung wird die Ware nach Bereitstellung an die angegebene Lieferadresse gesendet oder geliefert. Bei Kundinnen / Kunden mit Abos werden die Abo-Kosten direkt von dem gespeicherten Zahlungsmittel abgezogen. 

  1. Lieferung/Versand und Versandkosten

Der Versand der bestellten Ware erfolgt durch das von HUNDELICIOUS beauftrage Lieferunternehmen. Die Gefahr geht auf die Kundin / den Kunden über, sobald die Lieferung bei der Kundin / dem Kunden eintrifft. Die Versandkosten werden während des Bestellvorganges anhand des Inhalts Ihres Warenkorbs und des Bestimmungsortes der Ware berechnet. Die Lieferkosten werden separat ausgewiesen und sind im Gesamtbetrag enthalten.

Versand/Lieferung innerhalb der Schweiz:

Innerhalb der Schweiz werden alle Produkte (Ausnahme: Cupcakes), welche auf www.hundelicious.ch angeboten werden, entweder versandt oder geliefert. ACHTUNG: Cupcakes können nicht versendet werden und müssen entweder an der von HUNDELICIOUS angegebenen Adresse abgeholt werden oder werden innerhalb der Kanton Zürich für einen Aufpreis von CHF 9.90 geliefert. Die Liefergebühr für Cupcakes von CHF 9.90 fällt weg, sollte der Bestellwert CHF 75.00 übersteigen

Versand innerhalb Europa:

Alle Non-Food -Artikel werden europaweit versendet.

  1. Stornierung und Vertragsauflösung

Bestellungen bei HUNDELICIOUS sind gemäss Ziff. 2 der AGB verbindlich. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in gewissen Fällen möglich, liegen aber im Ermessen von HUNDELICIOUS und können mit Umtriebskosten verbunden werden.

  1. Umtausch und Rückgabe

Eine Rückgabe ist innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum an HUNDELICOUOS möglich. Die Ware muss zwingend neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etikette(n) und Originalverpackung sowie mit der Rechnung oder Lieferschien zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung werden von der Kundin / dem Kunden getragen.

Vom Rückgaberecht sind folgende Produkte ausgeschlossen:

  • Tiefgefrorenes Futter
  • Cupcakes
  • Spezialanfertigungen (Futter, Accessoires etc. )
  • Angebrochene Produkte
  • Hygieneartikel
  • Spezielle Aktionen (Ausverkauf, Sonderverkäufe, Rabattaktionen etc.)

Es liegt in der Verantwortung der Kundin / des Kunden, den Umfang sowie den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, muss die Kundin / der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware Mängelrüge bei der HUNDELICIOUS erheben. Jede Reklamation ist per E-Mail an [email protected] oder per Telefon (+41 77 401 24 13) an HUNDELICIOUS zu melden. Bei beschädigter Ware ist HUNDELICIOUS um einen gleichwertigen Ersatz bemüht. Sollte dies nicht möglich sein, wird das bereits bezahlte Geld zurückerstattet. 

  1. Gutscheine

Gutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig.

  1. Produktinformationen und Garantieangaben

HUNDELICIOUS ist stets bemüht, über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren und aufzuklären. Diese Informationen auf www.hundelicious.ch beruhen auf unseren eigenen jahrlangen Erfahrungen oder werden entweder direkt von Experten oder den Herstellern bezogen. Wir sind keine Tierärzte und erheben nicht den Anspruch, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu heilen, sondern geben nur weiter, was wir gelernt und erlebt haben. Diese Website ist als pädagogisches Instrument gedacht, und wir sind nicht dafür verantwortlich, wie eine Person die bereitgestellten Informationen nutzt. Alle Ratschläge sind allgemein gehalten, jedes Tier ist einzigartig und wir können nicht versichern, dass unsere Empfehlungen für alle Umstände geeignet sind. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Garantiebestimmungen und Garantiedauer, welche auf www.hundelicious.ch publiziert werden, sind ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Deshalb kann insbesondere für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden.

  1. Haftung

HUNDELICIOUS schliesst im Rahmen der gesetzlichen zulässigen Bestimmungen jede Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte und Dienstleistungen aus. Schadenersatzansprüche aus Nichtlieferung, Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss und unerlaubter Handlung sind, sofern nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen HUNDELICIOUS und gegen die Erfüllung- bzw. Verrichtungsgehilfen von HUNDELICIOUS gänzlich ausgeschlossen. Jegliche Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistungen oder Leistungsausfall von durch HUNDELICIOUS gelieferte Waren ergeben, ist ausgeschlossen. Die Anweisungen zur Aufbewahrung des Futters, sind strikt einzuhalten. Bei Nichteinhaltung übernimmt HUNDELICIOUS keine Haftung.

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf den vorliegenden AGB findet schweizerische Recht Anwendung. Gerichtsstand ist der Sitz von HUNDELICIOUS.

Version: 23.01.2023

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